Adatvédelmi irányelvek

1. Bevezetés

A qumnera Kft. (továbbiakban: „Társaság") elkötelezett a személyes adatok védelme iránt. Jelen Adatvédelmi irányelvek (továbbiakban: „Irányelvek") tájékoztatják Önt arról, hogy miként gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védelmezzük az Ön személyes adatait weboldal használata során.

2. Adatkezelő

3. Gyűjtött személyes adatok

Az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük:

• Kapcsolattartási adatok: név, e-mail cím, telefonszám
• Rendelési adatok: szállítási cím, számlázási adatok
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, látogatott oldalak
• Cookie-k: webhely használatának javítása céljából

4. Adatkezelés célja

Személyes adatait az alábbi célokra használjuk:

• Rendelések feldolgozása és teljesítése
• Ügyfélszolgálati támogatás nyújtása
• Jogi kötelezettségek teljesítése
• Weboldal működésének javítása
• Marketing kommunikáció (hozzájárulás esetén)

5. Adatkezelés jogalapja

Adatkezelésünk jogalapja:

• Szerződés teljesítése: rendelések feldolgozása
• Jogi kötelezettség: számlázási és adózási kötelezettségek
• Hozzájárulás: marketing kommunikáció, nem szükséges cookie-k
• Jogos érdek: webhely biztonság és működés javítása

6. Adatok tárolási ideje

Személyes adatait csak a szükséges ideig tároljuk:

• Rendelési adatok: 8 év (számviteli törvény alapján)
• Marketing hozzájárulás: a hozzájárulás visszavonásáig
• Technikai adatok: 1 év
• Cookie-k: 1-12 hónap

7. Adatok továbbítása

Személyes adatait harmadik felekkel csak a szükséges mértékben osztjuk meg:

• Futárszolgálatok (szállítás céljából)
• Fizetési szolgáltatók (fizetés feldolgozása)
• Jogi és számviteli szolgáltatók
• Hatóságok (jogi kötelezettség esetén)

8. Az Ön jogai

A GDPR alapján az alábbi jogokkal rendelkezik:

• Tájékoztatáshoz való jog: információ az adatkezelésről
• Hozzáférés joga: betekintés a kezelt adatokba
• Helyesbítés joga: helytelen adatok javítása
• Törlés joga: adatok törlésének kérése
• Korlátozás joga: adatkezelés korlátozása
• Hordozhatóság joga: adatok átadása másik szolgáltatónak
• Tiltakozás joga: adatkezelés elleni tiltakozás

9. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatai védelme érdekében:

• SSL titkosítás a weboldal használata során
• Biztonságos adattárolás és backup rendszerek
• Hozzáférés-szabályozás és jogosultság-kezelés
• Rendszeres biztonsági frissítések
• Munkatársak adatvédelmi képzése

10. Cookie-k használata

Weboldalunk cookie-kat (sütiket) használ a felhasználói élmény javítása érdekében. További információ a Cookie irányelvekben található.

11. Panasztétel

Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk nem megfelelő, fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):

12. Kapcsolat

Adatvédelmi kérdéseivel kapcsolatban forduljon hozzánk:

13. Módosítások

Fenntartjuk a jogot jelen Adatvédelmi irányelvek módosítására. A változásokról weboldalunkon tájékoztatjuk ügyfeleinket.

14. Hatálybalépés

Jelen Adatvédelmi irányelvek 2026. január 1-jén lépnek hatályba.